为向庞杂旅客提供愈加优质、安全、有序的旅游体验，市文广旅局聚会市城市经管局、市交通运输局、市商场监督经管局等部门，共同就加强长春市旅游工作与商场次第经管使命晓示如下：

　　一、进一步擢升涉旅行业工作品性和尺度。在全市开展涉旅行业工作大擢升动作，遵守合手好老到培训，不竭擢升工作水仁爱质料。加强交通次第、市容可贵、商场圭表等城市经管使命，树牢处原理念、强化工作意志、圭表行业动作，全力工作好来长旅客和庞杂市民。

　　二、流畅投诉渠说念，提级办理、接诉即办。要加强值班值守与协同联动，把经管和工作东说念主员下千里到一线，确保各项涉旅问题在第一技巧获取妥善惩办。“12345”热线缔造文旅专席，各专科投诉渠说念(商场监督12315、城管热线85292110，交通运输局工作监督电话12328)强化协同，对通盘涉旅投诉，部门联动、快速受理、限时反馈。

　　三、照章严厉打击万般涉旅犯警违法动作。在全市驱动新一轮聚会司法动作，重心整治强制豪侈、价钱讹诈、无证筹办、占说念扰序、非法营运以及拒载、甩客、涨价等淆乱商场次第、毁伤旅客权利的动作，确保全市豪侈和文旅动作褂讪、健康、有序开展。

　　四、主动采纳社会监督，共同营造考究旅游环境。迎接来长旅客和庞杂市民积极监督，针对涉旅行业工作擢升提议宝贵主意建议。对通盘反应的问题，肃穆核查办理，确保事事有下降、件件有复书。

　　长春市文化播送电视和旅游局

　　长春市城市经管局

　　长春市交通运输局

　　长春市商场监督经管局

　　2026年1月1日

　　初审：赵映南

　　复审：李昕开云·体育平台(kaiyun)(中国)官网入口登录